AVISO
Si usted tiene un reclamo, primero contacte el departamento de servicio al cliente de:
Kwik Dollar LLC – Envios.com
Línea Gratuita 1-866-536-8467
Si usted aun tiene un reclamo sin resolver respecto a su envío de dinero, por favor dirija su reclamo a:
Si tiene alguna queja con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transferencia de fondos realizadas en esta localidad, puede comunicarse con California Department of Financial Protection and Innovation (DFPI) en su número de teléfono gratuito 1-866-275-2677, por correo electrónico a consumer.services@dbo.ca.gov, o por correo al Department of Financial Protection and Innovation, Servicios al Consumidor, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834.
Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard – Suite 300
Austin, Texas 78705 - 4294
Teléfono: 1-877-276-5554 (línea gratuita)
Fax: 512-475-1313
E-mail: consumer.complaints@dob.texas.gov
Pagina Web: www.dob.texas.gov
MARYLAND OFFICE OF THE COMMISSIONER OF FINANCIAL REGULATION
EN LINEA: http://www.dllr.state.md.us
Teléfono: 888-784-0136
Por correo:
Office of the Commissioner of Financial Regulation Attention: Complaint Unit 500 North Calvert Street, Suite 402 Baltimore, MD 21202
Maryland Consumer Compliant Notice: The Commissioner of Financial Regulation for the State of Maryland will accept all questions or complaints from Maryland residents regarding Kwik Dollar LLC DBA Dinex, Envios.com, NMLS ID 938353 at 500 N. Calvert St., Ste. 402, Baltimore, MD 21202 or (888) 784-0136.
Después de comunicarse por primera vez con Kwik Dollar LLC DBA Dinex, Envios.com, si aún tiene una queja sin resolver con respecto a la actividad de transmisión de dinero de la empresa, dirija su queja al Arkansas Securities Department a:
Heritage West Building, Suite 300
201 East Markham Street
Little Rock, Arkansas 72201-1692
Telephone Number: (501) 324-9260
Toll Free: (800) 981-4429
Entidades diferentes a aquellas instituciones financieras aseguradas por el FDIC, que dirigen actividades de envío de dinero en Colorado, incluyendo venta de giros postales, giro de fondos e instrumentos de pago o crédito requieren tener licencia de la División Bancaria del Estado de Colorado de acuerdo con el Acto de Transmisores de Dinero, Título 11, Artículo 110, del Estatuto Revisado de Colorado.
Si usted tiene una pregunta o duda acerca DE SU TRASACCIÓN - DEL DINERO QUE ENVIÓ
Por favor póngase en contacto con el agente de envíos monetarios que procesó su transacción para obtener ayuda. La División Bancaria de Colorado no tiene acceso a esta información.
Si usted es un residente del estado de Colorado y tiene una queja sobre EL AGENTE DE ENVIÓS MONETARIOS – LA COMPAÑÍA QUE ENVIÓ SU DINERO
Todas las quejas deben de ser entregadas por escrito. Por favor llene la forma de quejas que se encuentra en el sitio web de la División Bancaria de Colorado y entrégue la forma junto con los documentos que apoyen su queja por correo o por correo electrónico a la División Bancaria de Colorado al:
Colorado Division of Banking, 1560 Broadway, Suite 975, Denver, Colorado 80202
correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us
sitio web: banking.colorado.gov/industry/money-transmitters
Sección 11-110-120, C.R.S. requiere que agentes de envíos monetarios y compañías de giros postales coloquen este anuncio en un lugar visible, notorio y alumbrado.
Las quejas relacionadas con la transmisión de dinero (incluido el tipo de cambio) pueden presentarse ante el Departamento de Instituciones Financieras del Estado de Washington mediante cualquiera de los métodos siguientes:
CSEnforceComplaints@dfi.wa.gov
Online: http://www.dfi.wa.gov
New York Department of Financial Services
Consumer Services Division
One State Street
New York, NY 10004-1417
1.877.226.5697
http://www.dfs.ny.gov
By mail:
New York State Department of Financial Services
Consumer Services Division
One State Street
New York, NY 10004-1417
Wisconsin Department of Financial Institutions
En línea: http://www.wdfi.org
Teléfono: 800-452-3328 608-261-7578
Fax: (608) 264-7968
Por Correo:
Department of Financial Institutions Bureau of Consumer Affairs
PO Box 8041
Madison, WI 53708-804
Missouri Division of Finance
En línea: http://www.finance.mo.gov
Teléfono: 573-751-3242
Fax: 573-751-9192
Por Correo:
Missouri Division of Finance
P.O. Box 716
Jefferson City, MO 65102-0716
Nebraska Department of Banking & Finance
En línea: http://www.ndbf.ne.gov
Teléfono: 402-471-2171
Fax:
Por Correo:
Nebraska Department of Banking & Finance Financial Institutions – Complaints
P.O. Box 95006
Lincoln, Nebraska 68509-5006
